FAQ

Commandes et paiement

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Twint sera disponible prochainement.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, 100% via Stripe, certifié PCI DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

Puis-je utiliser un code de réduction ?

Oui, au moment du paiement dans le champ prévu.

Puis-je annuler ma commande ?

Non, les ressources numériques étant disponibles immédiatement après paiement, aucun remboursement n’est possible.

Téléchargement

Comment télécharger ma ressource ?

Le lien de téléchargement apparaît sur la page de confirmation et dans ton espace « Mon compte ».

Combien de fois puis-je télécharger ?

Illimité, depuis ton espace client.

Quel format ?

PDF A4, version couleur incluse.

Utilisation

Puis-je utiliser la ressource pour plusieurs élèves ?

Oui, pour toute ta classe.

Les ressources sont-elles compatibles avec le programme suisse ?

Oui, conçues pour la Suisse (1H-2H) et la France (PS-GS).

Puis-je revendre ou redistribuer les ressources ?

Non, usage personnel et professionnel en classe uniquement.